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Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 13/03/2026
Bienvenido/a a Edwardian, sitio web disponible en www.edwardian.com.mx (el “Sitio”). El acceso, navegación y uso del Sitio se sujetan a los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”). Al ingresar o utilizar el Sitio, usted acepta obligarse por estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. Identidad del titular del sitio
El Sitio es operado por Edwardian AI, con domicilio en , Monterrey, Nuevo León, México, y correo de contacto info@edwardian.com.mx. En lo sucesivo, “Edwardian”.
2. Objeto del sitio
El Sitio tiene fines informativos, comerciales y de contacto profesional. Edwardian presenta servicios relacionados con inteligencia artificial, automatización, software empresarial, dashboards, visión artificial, asistentes inteligentes e integración de soluciones tecnológicas. El Sitio también permite a prospectos y clientes potenciales enviar solicitudes de información y solicitudes de proyecto.
3. Capacidad y uso permitido
Usted declara que tiene capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable. El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, diligente y conforme a la buena fe, absteniéndose de:
- Usar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o que afecten derechos de terceros.
- Introducir virus, malware, bots maliciosos o cualquier otro componente que comprometa la seguridad o continuidad del Sitio.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, paneles administrativos, cuentas, bases de datos, APIs o infraestructura relacionada.
- Copiar, reproducir, distribuir, transformar o explotar contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de Edwardian.
- Enviar información falsa, incompleta o de terceros sin contar con autorización para ello.
4. Información del sitio
La información del Sitio tiene carácter general e informativo. La descripción de servicios, alcances, beneficios, tiempos, ejemplos, demos, casos y capacidades tecnológicas no constituye una oferta vinculante ni una garantía absoluta de resultados, salvo que así se pacte expresamente en una propuesta, cotización, orden de trabajo o contrato firmado por ambas partes.
5. Solicitudes, cotizaciones y contratación
El envío de formularios de contacto o de solicitud de proyecto no perfecciona una relación contractual. Cualquier contratación de servicios deberá formalizarse por escrito mediante propuesta, orden de servicio, contrato marco, contrato de prestación de servicios, anexo de alcance o documento equivalente firmado por las partes.
6. Cuentas, accesos y paneles
En caso de que el Sitio incluya áreas de acceso restringido, paneles, cuentas de usuario o entornos de demostración, el usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra desde su cuenta, salvo prueba de uso no autorizado imputable a Edwardian.
7. Disponibilidad del sitio
Edwardian procurará mantener el Sitio disponible y seguro; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, compatibilidad absoluta con todos los dispositivos o eliminación inmediata de fallas, especialmente cuando dependan de terceros, mantenimiento, proveedores de hosting, APIs, redes, navegadores o fuerza mayor.
8. Herramientas de IA y demos
Cuando el Sitio muestre asistentes, chatbots, demos, simulaciones o herramientas basadas en inteligencia artificial, el usuario reconoce que:
- Las respuestas pueden ser generadas de forma automatizada o simulada.
- Las salidas pueden contener errores, omisiones o interpretaciones no exactas.
- La información generada no sustituye asesoría profesional, técnica, legal, fiscal, médica, financiera o de seguridad especializada.
- El usuario debe validar cualquier decisión operativa, contractual, comercial o técnica antes de ejecutarla.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo sin limitar textos, diseños, interfaces, código, arquitectura visual, imágenes, gráficos, íconos, marcas, nombres comerciales, logotipos, videos, documentos, demos, bases de datos, desarrollos, catálogos, materiales descargables y compilaciones, son propiedad de Edwardian y/o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido utilizar, registrar, imitar, adaptar, descompilar, comercializar o explotar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
10. Enlaces a terceros
El Sitio puede incluir enlaces, integraciones o referencias a herramientas, servicios, APIs, plataformas de mensajería, analítica, formularios, hosting, CRM, correo electrónico o sitios de terceros. Edwardian no controla ni responde por políticas, prácticas, seguridad, contenido o disponibilidad de dichos terceros, por lo que el acceso a éstos será bajo la responsabilidad del usuario.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Edwardian no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, interrupciones de negocio o decisiones adoptadas con base en la información publicada en el Sitio.
En ningún caso la información del Sitio debe interpretarse como garantía de compatibilidad técnica universal, retorno de inversión específico, ahorro exacto, continuidad ininterrumpida, ni cumplimiento regulatorio integral del usuario final, ya que ello dependerá de variables particulares de cada proyecto.
12. Indemnidad
El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Edwardian frente a cualquier reclamación, daño, multa, gasto, costo u honorario derivado del uso indebido del Sitio, del envío no autorizado de datos de terceros, de la infracción de derechos de propiedad intelectual o del incumplimiento de estos Términos.
13. Modificaciones
Edwardian podrá modificar el contenido del Sitio y de estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página. Se recomienda revisarlos periódicamente.
14. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento o controversias relacionadas con el Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo disposición imperativa en contrario.
Política de Privacidad
Última actualización: 13/03/2026
En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa relacionada, Edwardian pone a disposición de los usuarios esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Edwardian AI, con domicilio en , Monterrey, Nuevo León, México, y correo de contacto para asuntos de privacidad info@edwardian.com.mx.
2. Datos personales que podemos recabar
Con base en los formularios y funcionalidades visibles del Sitio, Edwardian puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre y, en su caso, nombre de empresa. |
| Datos de contacto | Correo electrónico, número telefónico y datos incluidos voluntariamente en formularios o mensajes. |
| Datos comerciales / de proyecto | Tipo de servicio solicitado, descripción del problema u objetivo, presupuesto estimado, urgencia, contexto operativo, archivos, diagramas, fotos, videos o información técnica que el usuario comparta. |
| Datos de navegación | IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, origen del tráfico, cookies y registros técnicos. |
| Datos de interacción con asistentes o demos | Consultas, mensajes, prompts, respuestas, logs técnicos e indicadores de uso para atención, mejora y seguridad. |
Edwardian solicita a los usuarios no proporcionar datos personales sensibles ni información confidencial de terceros a través del Sitio, salvo que exista una necesidad justificada y una base legal o contractual suficiente para ello.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación derivada del uso del Sitio:
- Atender solicitudes de contacto, dudas, mensajes, reuniones, cotizaciones o solicitudes de proyecto.
- Analizar necesidades de negocio y elaborar propuestas técnicas y comerciales.
- Dar seguimiento a prospectos, clientes potenciales y oportunidades comerciales.
- Contactar al usuario por correo, teléfono, videollamada, mensajería o medios equivalentes.
- Administrar y operar formularios, demos, asistentes virtuales y canales de atención.
- Conservar evidencia de consentimiento, solicitudes, comunicaciones y trazabilidad operativa.
- Proteger la seguridad del Sitio, prevenir abusos, detectar incidentes y dar mantenimiento técnico.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, Edwardian podrá tratar sus datos para:
- Medir calidad del servicio, experiencia del usuario y desempeño del Sitio.
- Generar estadísticas internas, análisis de tráfico y mejora continua.
- Enviar información sobre servicios, novedades, capacidades, contenido técnico, actualizaciones o material promocional relacionado con Edwardian.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento mediante correo a info@edwardian.com.mx.
5. Base de legitimación
Edwardian trata datos personales conforme a una o varias de las siguientes bases: consentimiento del titular, solicitud expresa del usuario, necesidad para atender una relación precontractual o contractual, cumplimiento de obligaciones legales y/o interés legítimo consistente en operar el Sitio, dar seguimiento comercial y proteger la seguridad informática, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
6. Transferencias y encargados
Edwardian podrá apoyarse en proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo para hosting, correo electrónico, formularios, CRM, analítica, almacenamiento en la nube, mensajería, agenda, videollamadas, seguridad o APIs de inteligencia artificial. Dichos terceros sólo tratarán datos personales conforme a instrucciones de Edwardian y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, cuando resulte aplicable.
Fuera de esos supuestos, Edwardian no venderá sus datos personales a terceros. Únicamente podrá transferir datos cuando exista obligación legal, mandato de autoridad competente o cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de derechos.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas o tecnologías similares para fines técnicos, de seguridad, analítica, rendimiento y experiencia de usuario. Estas herramientas pueden recopilar información sobre navegación, dispositivo, sesión y comportamiento agregado.
El usuario puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar ciertas funcionalidades del Sitio.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad, de auditoría o para la defensa de derechos de Edwardian. Una vez agotadas dichas finalidades, los datos serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados o bloqueados.
9. Medidas de seguridad
Edwardian implementa y procura mantener medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable, por lo que Edwardian no puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales aplicables.
Cómo solicitar
Envíe un correo a info@edwardian.com.mx con el asunto Derechos ARCO o Revocación de consentimiento.
Qué debe incluir
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad o representación.
- Cualquier dato que facilite localizar el registro correspondiente.
Edwardian dará trámite a la solicitud dentro de los plazos razonables y/o legales aplicables, y podrá requerir información adicional para verificar identidad o precisión de la solicitud.
11. Menores de edad
El Sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, podrá solicitar su revisión o eliminación a través de info@edwardian.com.mx.
12. Cambios a la política
Edwardian podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos, tecnológicos o de negocio. Cualquier versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Contacto legal y de privacidad
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones o esta Política de Privacidad, puede contactar a:
- Responsable: Edwardian AI
- Domicilio: , Monterrey, Nuevo León, México
- Correo general: info@edwardian.com.mx
- Correo legal / privacidad: info@edwardian.com.mx
- Sitio web: www.edwardian.com.mx